Блог MasterTeam
Как командам работать без хаоса в чатах: выбор сервиса, переезд с Trello и Asana, Канбан, работа с клиентами. Коротко, по делу и с примерами.
Страница 8 из 9
Отчёт по проекту для клиента: что включить, чтобы клиент видел ценность
Как писать отчёт клиенту о ходе проекта: структура, что сделано, что в работе, что нужно от клиента, риски и следующие шаги. Шаблон и периодичность.
Изменения в проекте: как принимать новые требования клиента и не работать бесплатно
Как управлять изменениями в проекте: запрос на изменение, оценка влияния на сроки и бюджет, согласование с клиентом и фиксация в задачах. Шаблон запроса на изменение.
Обратная связь сотруднику: как говорить о работе так, чтобы человек захотел измениться
Как давать обратную связь сотрудникам: модель «ситуация — действие — результат», похвала и критика, частые ошибки руководителя, примеры формулировок.
Эффективные совещания: 8 правил, которые экономят команде часы каждую неделю
Как проводить эффективные совещания: повестка, ограничение времени, роли, решения и задачи по итогам. Как понять, что встреча не нужна, и заменить её перепиской.
Протокол совещания: короткий шаблон, который действительно читают
Как вести протокол совещания: что записывать, шаблон на 5 строк, как превратить решения в задачи и где хранить итоги встреч, чтобы их не потерять.
Новый руководитель: что делать в первые 90 дней, чтобы команда приняла
План для нового руководителя на первые 90 дней: знакомство с командой и процессами, быстрые победы, что не менять сразу, как выстроить порядок в задачах.
Конфликты в команде: как руководителю разбирать их спокойно и по делу
Почему возникают конфликты в рабочей команде, как отличить рабочий конфликт от личного, как провести разговор и как процессы и прозрачные задачи снижают число конфликтов.
Дисциплина в команде без штрафов и криков: как сделать сроки нормой
Как повысить дисциплину сотрудников без штрафов: понятные договорённости, видимые сроки, личный пример руководителя, регулярные ритуалы и честный разбор срывов.
Испытательный срок: какие задачи дать новому сотруднику и как оценить результат
Как построить испытательный срок: цели на 1, 2 и 3 месяц, задачи для проверки навыков, промежуточные встречи и прозрачные критерии решения.
Как увеличить продуктивность команды без переработок: 10 изменений в процессах
Как повысить продуктивность команды: меньше встреч и переключений, понятные задачи, ограничение работы в процессе, автоматизация рутины и прозрачность. Практический список.
Асинхронная коммуникация в команде: как работать без постоянных созвонов и «срочно ответь»
Что такое асинхронная коммуникация, её плюсы для команды, правила хорошего асинхронного сообщения, когда всё-таки нужен звонок и какие инструменты использовать.
Онлайн-встречи: правила, после которых видеозвонки перестают утомлять
Как проводить онлайн-встречи в удалённой команде: подготовка, камера и звук, ведущий, длительность, итоги и задачи. Этикет видеозвонков и как бороться с усталостью от созвонов.
Задачи в IT-аутсорсе: как вести несколько клиентов и не тонуть в запросах
Как организовать задачи в IT-аутсорсе и сервисной компании: проекты по клиентам, приём запросов, приоритеты, учёт работ по договору и отчёты клиентам.
Как управлять дизайн-студией: от брифа до финального макета без бесконечных правок
Организация работы дизайн-студии: бриф, этапы, количество итераций правок, согласование макетов с клиентом, загрузка дизайнеров и хранение исходников.
Задачи в агентстве недвижимости: как вести объекты, показы и сделки без хаоса
Как организовать работу агентства недвижимости: объект как проект, этапы сделки, показы в календаре, документы и контроль руководителя. Практическая схема.
Задачи в юридической фирме: как вести дела клиентов и не пропускать процессуальные сроки
Организация работы юридической фирмы: дело как проект, процессуальные сроки, заседания в календаре, работа с документами и отчёты клиенту.
Попробуйте на своей команде
Бесплатно для команды до 5 человек. Пространство с примером проекта появится сразу после регистрации.