Задачи в салоне красоты: как навести порядок в работе администратора и мастеров
Запись клиентов обычно живёт в специальной программе. А всё остальное — закупки, уборка, ремонт оборудования, отзывы, звонки клиентам, которые давно не приходили, — держится на памяти администратора. Разбираем, как вынести это в понятную систему.
Команда MasterTeam29 апреля 2026 · 2 мин чтения
Чек-листы смен
Открытие: проверить запись на день, включить оборудование, проверить расходники на рабочих местах, подготовить кассу.
Закрытие: касса и отчёт, уборка, стерилизация инструментов, выключить оборудование, запись на завтра подтверждена.
Сделайте их ежедневными регулярными задачами — управляющий видит выполнение с телефона.
Закупки материалов
Мастер заметил, что краска заканчивается, — ставит задачу администратору с названием и количеством. Раз в неделю — задача «проверить остатки и сделать заказ». Так материалы не заканчиваются в самый загруженный день.
Оборудование
Плановое обслуживание (стерилизатор, педикюрное кресло, кондиционер) — регулярные задачи раз в месяц или квартал. Поломка — задача с фото и высоким приоритетом.
Клиенты, которые пропали
Раз в месяц — задача: выгрузить клиентов, которые не приходили больше двух месяцев, и позвонить или написать с предложением. Это одна из самых прибыльных задач салона, и её чаще всего забывают.
Отзывы
| Задача | Как часто |
|---|---|
| Ответить на новые отзывы на картах | Каждый день |
| Попросить отзыв у довольных клиентов | После визита |
| Разобрать негативный отзыв с мастером | В течение суток |
Похожая схема для медицины — в статье задачи в клинике.
Вопросы и ответы
Нужен ли таск-менеджер, если есть программа записи?
Программа записи отвечает за расписание. Таск-менеджер — за всё остальное: закупки, смены, ремонт, звонки.
Будут ли мастера пользоваться задачами?
Если это одна кнопка в телефоне — да. Начните с закупок: мастерам выгодно, чтобы материалы не заканчивались.
Как контролировать несколько салонов?
Отдельный проект на каждый салон и общий — для задач сети.
Попробуйте MasterTeam бесплатно
Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.
