Задачи в клинике: как навести порядок администраторам, врачам и руководителю
Сломалось кресло, заканчиваются расходники, нужно обновить цены на сайте, а через месяц проверка — в клинике много задач помимо приёма пациентов. Рассказываем, как не терять их в мессенджерах.
Команда MasterTeam27 октября 2026 · 2 мин чтения
Какие задачи есть в клинике помимо приёма
- Хозяйство: закупки расходников, ремонт и обслуживание оборудования;
- Документы: лицензии, договоры, подготовка к проверкам;
- Маркетинг: сайт, отзывы, акции, соцсети;
- Персонал: графики, обучение, адаптация новых сотрудников;
- Регулярные дела: поверка оборудования, санитарные мероприятия, отчёты.
Проекты по направлениям
Разделите работу на несколько проектов: «Хозяйство», «Маркетинг и сайт», «Персонал», «Документы и проверки». У каждого — ответственный, например старший администратор или маркетолог.
Регулярные задачи — чтобы ничего не забыть
- заказ расходников — раз в неделю;
- проверка сроков годности — раз в месяц;
- обслуживание оборудования — по графику производителя;
- отчёт руководителю — в конце месяца.
Поставьте их повторяющимися задачами — они будут создаваться сами.
Срочные поломки — сразу задачей
Врач замечает неисправность — администратор ставит задачу с фото, исполнителем и сроком. Руководитель видит, что ремонт назначен, а не «кто-то уже звонил мастеру».
Сайт и подрядчики
Если сайт клиники ведёт студия или фрилансер, пригласите их гостями в проект «Сайт»: они видят только свой проект, а правки не теряются в переписке. Подробнее — в статье о правках без хаоса.
Что видит руководитель клиники
- Какие поломки не устранены и сколько дней
- Просроченные закупки и документы
- Нагрузку администраторов
- Прогресс проектов: ремонт, запуск нового направления, сайт
Пример: проект «Хозяйство клиники»
| Секция | Задачи |
|---|---|
| Закупки | Заказ расходников (каждый понедельник), перчатки и маски, канцелярия |
| Оборудование | Обслуживание по графику, ремонт по заявке врача |
| Помещения | Уборка по графику, мелкий ремонт, вывески |
| Проверки | Подготовка документов, сроки лицензий |
Роли в клинике
- Главный врач или директор — видит все проекты и отчёты.
- Старший администратор — ведёт хозяйство и закупки, распределяет задачи администраторам.
- Врачи — сообщают о проблемах и получают задачи по своему направлению.
- Маркетолог или подрядчик — проект «Маркетинг и сайт».
Приватные проекты — например, «Финансы» или «Персонал» — видят только те, кому они нужны.
Как внедрить за неделю
- Создайте 3–4 проекта по направлениям.
- Перенесите туда текущие задачи из чатов и блокнотов.
- Заведите регулярные задачи: закупки, обслуживание, отчёты.
- Договоритесь: о поломках и закупках сообщаем задачей, а не в общем чате.
Вопросы и ответы
Можно ли хранить в таск-менеджере данные пациентов?
Не стоит. Медицинские данные ведите в медицинской информационной системе, а в таск-менеджере — внутренние задачи команды.
Кто должен ставить задачи в клинике?
Любой сотрудник может сообщить о проблеме, а ответственный за направление назначает исполнителя и срок.
Подойдёт ли это небольшой стоматологии?
Да. Для команды до 5 человек MasterTeam бесплатен.
Попробуйте MasterTeam бесплатно
Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.
