Форма заявок для клиента
Вместо правок в мессенджерах и по телефону дайте клиенту ссылку. Он сам описывает, что поменять, прикладывает скриншот и отмечает место стрелкой — а в проекте появляется готовая задача.
Как включить
- Откройте проект и нажмите «Форма для клиента» в шапке.
- Включите переключатель — появится ссылка вида
/r/…. - Выберите, в какую секцию попадают заявки и кто исполнитель по умолчанию.
- Нажмите «💬 Скопировать сообщение для клиента» и отправьте его в мессенджер — там уже есть ссылка и короткая инструкция.
Что видит клиент
Простую страницу без регистрации: «Что нужно изменить?», поле для подробностей, скриншоты (вставка через Ctrl + V, снимок экрана или файл с телефона), разметка стрелками и номерами, имя и контакт. После отправки клиент видит номер заявки, а на той же странице — статусы всех своих заявок.
Что получаете вы
- задачу в начале выбранной секции с меткой «👤 Клиент»;
- имя и кликабельный контакт клиента в карточке задачи;
- уведомление исполнителю во «Входящих» и на почту.
Когда вы переносите задачу в другую секцию или отмечаете выполненной, клиент увидит новый статус на странице формы.
Если ссылка попала не туда — нажмите «Сменить ссылку»: старая перестанет работать. Форма защищена от спама и не индексируется поисковиками.
Не нашли ответ?
Կապվել մեզ հետНапишите менеджеру — поможем разобраться.