Руководителю

Выгорание в команде: как заметить вовремя и что делать руководителю

Выгорание редко случается внезапно: сначала растут просрочки, потом пропадает инициатива, а через пару месяцев сильный сотрудник уходит. Разбираем, как заметить признаки рано и что с ними делать.

РуководителюВыгорание в команде
Отчёт о нагрузке сотрудников

Признаки, которые видно со стороны

  • Растут просрочки у человека, который раньше всё делал вовремя.
  • Ответы становятся короткими, пропадает инициатива.
  • Ошибки в простых задачах.
  • Человек работает по вечерам и в выходные — и всё равно не успевает.
  • Раздражение на мелочи, цинизм по поводу клиентов и проектов.

Главные причины

  1. Перегрузка — задач больше, чем можно сделать.
  2. Неясность — непонятно, что важно, всё срочно.
  3. Отсутствие контроля над работой — сроки спускают сверху без обсуждения.
  4. Нет признания — результат никто не замечает.

Что делать руководителю

Посмотрите на нагрузку

Откройте отчёт: сколько задач в работе у каждого, сколько просрочено. Часто оказывается, что у одного человека втрое больше, чем у коллег.

Отчёт показывает, у кого перегрузка, — до того, как человек выгорит
Отчёт показывает, у кого перегрузка, — до того, как человек выгорит

Поговорите один на один

Без упрёков: «Вижу, что задач стало много. Что сейчас тяжелее всего?» Подробнее — в статье о встречах один на один.

Уберите лишнее

Перераспределите задачи, сдвиньте сроки, откажитесь от второстепенного. Расставить приоритеты помогает матрица Эйзенхауэра.

Защитите отдых

Не пишите по работе вечером и в выходные, отключите срочность там, где её на самом деле нет.

Вопросы и ответы

Можно ли вернуть выгоревшего сотрудника?

Часто да, если вовремя снизить нагрузку и дать отдохнуть. В тяжёлых случаях нужен отпуск и помощь специалиста.

Кто больше всего подвержен выгоранию?

Самые ответственные и вовлечённые: они берут на себя больше всех и дольше не жалуются.

Как предотвратить выгорание в команде?

Реалистичные сроки, прозрачная нагрузка, право сказать «не успеваю» и регулярные разговоры один на один.

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Начать бесплатно