Управление задачами

Как вести несколько проектов одновременно и ничего не упустить

Пять клиентов, три внутренних проекта и текучка — знакомая картина для агентств и небольших компаний. Рассказываем, как держать всё под контролем и не прыгать между десятью таблицами.

Управление задачамиКак вести несколько проектов одновременно и ничего не упустить
Главная страница: задачи на сегодня и прогресс проектов

Правило 1. Один сервис для всех проектов

Когда каждый проект живёт в своей таблице или чате, невозможно увидеть общую картину. Все проекты — в одном рабочем пространстве: тогда задачи человека из разных проектов собираются в одном списке.

Главная: задачи на сегодня и прогресс всех проектов на одном экране
Главная: задачи на сегодня и прогресс всех проектов на одном экране

Правило 2. «Мои задачи» — главный экран исполнителя

Сотруднику не нужно открывать пять проектов, чтобы понять, что делать. В «Моих задачах» видно всё, что назначено ему, со сроками — из всех проектов сразу.

Правило 3. Приоритеты между проектами

Если два проекта требуют одного человека одновременно, решать должен руководитель, а не исполнитель. Раз в неделю расставляйте приоритеты проектов и отражайте их в приоритетах задач. Подход — в статье про матрицу Эйзенхауэра.

Правило 4. Статус проекта одной строкой

У каждого проекта — статус: «В графике», «Есть риски», «Отстаёт», «На паузе». Руководитель видит, где нужен его внимание, без долгих отчётов.

Правило 5. Нагрузка людей

Перегруз одного человека тормозит сразу несколько проектов. Отчёт по нагрузке показывает, у кого больше всего открытых и просроченных задач, — нагрузку можно перераспределить раньше, чем сорвутся сроки.

Отчёт по проекту: прогресс, просрочки и нагрузка исполнителей
Отчёт по проекту: прогресс, просрочки и нагрузка исполнителей

Еженедельный обзор за 30 минут

  1. Пройдите статусы всех проектов.
  2. Посмотрите просроченные задачи и решите, что с ними делать.
  3. Проверьте нагрузку людей на неделю вперёд.
  4. Обновите приоритеты и сроки.
Для агентств. Отдельный проект на каждого клиента и приватный доступ: клиент-гость видит только свой проект. Подробнее — в статье о работе с подрядчиками и клиентами.

Как организовать рабочее пространство

  • Один проект — один клиент или одна цель. Не смешивайте в одном проекте разные заказы.
  • Избранное. Добавьте в избранное 3–5 проектов, с которыми работаете чаще всего.
  • Отделы. Разложите людей по отделам — так проще находить нужных исполнителей.
  • Приватные проекты. Финансы, HR и переговоры закройте от тех, кому их видеть не нужно.

Как не перегрузить людей

Самая частая ошибка — каждый руководитель проекта ставит задачи одному и тому же сильному сотруднику. Через месяц он перегружен и срывает сроки везде.

  1. Раз в неделю смотрите в отчёте, у кого больше всего открытых задач.
  2. Договоритесь о лимите задач «в работе» на человека.
  3. Конфликт приоритетов решает руководитель, а не исполнитель.

Признаки, что проектов слишком много

  • Сроки срываются сразу в нескольких проектах
  • Задачи неделями «в работе» без движения
  • Руководитель узнаёт о проблемах от клиентов
  • Новые проекты стартуют быстрее, чем завершаются старые

Иногда лучшее решение — поставить один проект на паузу и довести до конца остальные.

Հարցեր և պատասխաններ

Сколько проектов может вести один менеджер?

Зависит от их размера. Ориентир — 3–7 активных проектов; больше — уже требует помощников или более строгого процесса.

Как не забыть о проекте на паузе?

Поставьте ему статус «На паузе» и задачу-напоминание с датой, когда к нему вернуться.

Нужен ли отдельный руководитель на каждый проект?

Не обязательно, но у каждого проекта должен быть ответственный — админ проекта, который следит за сроками.

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Սկսել անվճար