Управление задачами

Регулярные задачи: как не забывать повторяющиеся дела команды

Еженедельный отчёт, оплата аренды, проверка бэкапов, планёрка по понедельникам — такие дела забываются чаще всего именно потому, что «и так понятно». Разбираем, как перестать держать их в голове.

Управление задачамиРегулярные задачи
Обзор проекта со списком задач и сроками

Что считать регулярной задачей

Любое дело, которое повторяется по расписанию: каждый день, по будням, раз в неделю, месяц или год. Если о нём нужно помнить — его нужно поставить задачей с повторением.

Примеры по отделам

ОтделРегулярные задачи
РуководительПланёрка по понедельникам, отчёт собственнику в конце месяца, встречи один на один
ՀաշվապահությունСчета клиентам 1-го числа, сверка оплат по пятницам, налоговые сроки
ՄարքեթինգОтчёт по рекламе каждый понедельник, публикации по графику
ПродажиОбзвон «спящих» клиентов раз в месяц, отчёт по воронке по пятницам
ИТПроверка резервных копий, продление доменов и сертификатов

Как работает повторение

В MasterTeam задаче можно задать повторение: ежедневно, по будням, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Когда исполнитель отмечает задачу выполненной, следующая создаётся сама — с новым сроком и тем же исполнителем.

  • история выполнений сохраняется: видно, когда задачу делали в прошлый раз;
  • исполнитель получает напоминание о сроке;
  • если задача просрочена, это видно в отчётах.
Задачи проекта со сроками: регулярные дела появляются сами после выполнения
Задачи проекта со сроками: регулярные дела появляются сами после выполнения

Чек-лист: какие регулярные задачи завести сегодня

  • Продление домена, хостинга и SSL-сертификата
  • Оплата аренды и подписок
  • Еженедельная планёрка
  • Ежемесячный отчёт руководителю
  • Проверка резервных копий
  • Обзвон клиентов, которые давно не покупали

Ошибки

  • Регулярная задача без исполнителя — её никто не сделает.
  • Слишком частое повторение — ежедневная задача, которую делают раз в неделю, приучает игнорировать напоминания.
  • Нет описания — для регулярных задач полезно описать шаги, чтобы их мог выполнить коллега в отпуске.

Регулярную планёрку удобно сочетать с советами из статьи как проводить планёрку за 15 минут.

Как описать регулярную задачу, чтобы её мог сделать любой

Регулярные задачи часто «живут в голове» одного сотрудника. Когда он в отпуске, задача не выполняется. Опишите в задаче шаги:

Сверка оплат (по пятницам)
1. Выгрузить выписку из банка за неделю.
2. Сверить со счетами в таблице.
3. Неоплаченные — в комментарий с суммой и клиентом.
4. Отметить задачу выполненной.

Теперь задачу можно переназначить на коллегу, и он справится без звонков в отпуск.

Регулярные задачи и напоминания

Исполнитель получает напоминание, когда срок задачи сегодня или завтра, а просроченные задачи видны ему и руководителю. Уведомления приходят во «Входящие», а при желании — на почту и в Telegram.

Настройки уведомлений: какие события и куда присылать
Настройки уведомлений: какие события и куда присылать

Аудит регулярных задач раз в квартал

  • Все ли регулярные задачи ещё нужны
  • Правильный ли у них исполнитель
  • Подходит ли частота — может, раз в месяц достаточно
  • Есть ли описание шагов

Հարցեր և պատասխաններ

Создаётся ли следующая задача, если предыдущая не выполнена?

Следующая появляется после выполнения текущей — так задачи не копятся, а просрочка видна в отчётах.

Можно ли поменять исполнителя регулярной задачи?

Да, поменяйте его в текущей задаче — следующие будут создаваться уже на него.

Подходит ли повторение для личных дел?

Да, например для еженедельного планирования или отчёта. Но основная польза — для дел команды.

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Սկսել անվճար