Канбан-доска: что это и как вести задачи команды по Канбану

Что такое Канбан

Канбан (по-японски — «карточка», «сигнал») появился на производстве Toyota в середине XX века: карточки показывали, какие детали нужны и сколько. Позже метод адаптировали для интеллектуальной работы — разработки, маркетинга, сервиса.

Суть простая: вся работа команды видна на одной доске, каждая задача — карточка, которая движется слева направо по этапам. Взглянув на доску, понятно, что ждёт, что в работе, что застряло и что готово.

Из чего состоит доска

• Колонки — этапы работы. Минимальный набор: «К выполнению», «В работе», «Готово».
• Карточки — задачи. На карточке видно исполнителя, срок, приоритет, теги, комментарии и вложения.
• Лимиты — сколько задач одновременно может быть в колонке «В работе». О них — ниже.

Четыре принципа Канбана

1. Визуализируйте работу

Всё, над чем работает команда, — на доске. Если задача живёт только в чате или в голове, её не видно, а значит, ею нельзя управлять.

2. Ограничивайте работу в процессе

Чем больше задач начато одновременно, тем медленнее заканчивается каждая. Правило «не больше 2–3 задач в работе на человека» заставляет доводить начатое до конца, а не переключаться.

3. Следите за потоком

Смотрите, где карточки застревают. Если колонка «На согласовании» постоянно переполнена — узкое место не в исполнителях, а в согласовании.

4. Сделайте правила явными

Договоритесь, что значит «Готово» для каждой колонки: например, «дизайн готов, когда макет согласован клиентом». Тогда карточки не возвращаются назад.

Примеры колонок для разных отделов

Как настроить Канбан-доску в MasterTeam

1. Создайте проект — откроется список задач. Перейдите на вкладку «Доска».
2. Секции проекта и есть колонки доски: переименуйте их под свои этапы или добавьте новые.
3. Добавляйте задачи прямо в колонку и перетаскивайте карточки по мере работы.
4. Назначьте исполнителя и срок — задача появится в его «Моих задачах», а он получит уведомление.
5. Включите фильтры по исполнителю, сроку и тегам, чтобы на планёрке смотреть только нужное.

Доска — лишь один из видов проекта. Те же задачи можно открыть списком, в календаре или на таймлайне — например, чтобы увидеть сроки на месяц вперёд.

Канбан или Скрам?

Скрам делит работу на спринты фиксированной длины с планированием и ретроспективой. Канбан — непрерывный поток без спринтов. Канбан проще внедрить: он подходит, когда задачи приходят постоянно (маркетинг, поддержка, агентство, продажи). Многие команды разработки совмещают: спринты по Скраму и доска по Канбану.

Частые ошибки

• Слишком много колонок. Каждая лишняя колонка — лишний клик и повод не обновлять доску.
• Все задачи «в работе». Если в работе 20 карточек, доска ничего не показывает. Ограничивайте.
• Карточки без исполнителя и срока. Такая карточка висит неделями.
• Доску никто не смотрит. Проводите короткие планёрки прямо у доски — 10 минут раз в день или в неделю.

Если команда ещё выбирает сервис для доски, начните с 10 критериев выбора таск-менеджера.

Канбан для личных задач

Доска подходит не только командам. Три колонки «Сделать — Делаю — Готово» помогают и одному человеку: видно, сколько дел начато одновременно и что можно закрыть, прежде чем браться за новое. Правило лимита работает и здесь: не больше трёх дел в колонке «Делаю».

Как внедрить доску в команде за неделю

1. День 1. Перенесите текущие задачи на доску с тремя колонками.
2. Дни 2–3. Договоритесь: каждый сам двигает свои карточки.
3. День 4. Добавьте лимит «в работе» и посмотрите, где карточки скапливаются.
4. День 5. Проведите планёрку у доски и решите, нужна ли ещё одна колонка.

Сравнение с другим популярным подходом — в статье Scrum простыми словами.

Вопросы и ответы