Сообщения и группы
Обсуждать задачу лучше в её комментариях, а всё остальное — в разделе «Сообщения»: личная переписка, группы и сообщения всей команде. Непрочитанные видны на значке вверху и в левом меню.

Написать
Нажмите «Написать» и выберите, кому. Владелец и администраторы пишут любому человеку, нескольким сразу или всей команде — сообщение уходит каждому в личную переписку. Участники и гости пишут здесь владельцу и администраторам, а с коллегами по проекту переписываются во вкладке «Сообщения» проекта. Отправить — Ctrl + Enter.
Группы
Для общей переписки нескольких людей владелец или администратор нажимает «Группа», называет её (например, «Отдел продаж») и добавляет участников. Название и состав меняют владелец и администраторы, выйти из группы может любой.
Что можно с сообщением
- прикрепить файлы и скриншоты, отформатировать текст, отправить «Спасибо»-стикер;
- поставить реакцию, изменить или удалить своё сообщение, скопировать текст;
- посмотреть, кто прочитал: ✓ — отправлено, ✓✓ — прочитано.
Переписка в проекте
Во вкладке «Сообщения» проекта — лента проекта и переписка с каждым его участником. Здесь же можно спросить команду: см. «Опросы в проекте».

Напишите менеджеру — поможем разобраться.