RACI-матрица: как распределить ответственность, чтобы задачи не падали между людьми
«Я думал, это делает Саша» — фраза, после которой проект теряет неделю. RACI-матрица — простая таблица, которая заранее отвечает на вопрос, кто за что отвечает, кто делает, у кого спросить и кого предупредить.
Команда MasterTeam28 июня 2026 · 2 мин чтения
Четыре роли
- R — Responsible (исполняет): делает работу.
- A — Accountable (отвечает): несёт ответственность за результат и принимает работу. Всегда один человек.
- C — Consulted (консультирует): с ним советуются до или во время работы.
- I — Informed (информируется): ему сообщают о результате.
Пример для запуска сайта
| Работа | Менеджер | Дизайнер | Разработчик | Клиент |
|---|---|---|---|---|
| Прототип | A | R | C | C |
| Дизайн макетов | A | R | C | C |
| Вёрстка | A | C | R | I |
| Тексты | A | I | I | R |
| Запуск | A | I | R | I |
Правила составления
- В каждой строке ровно одна A. Два ответственных — это ни одного.
- Хотя бы одна R в каждой строке — иначе работу никто не делает.
- Не увлекайтесь C: каждый «консультирующий» замедляет работу.
- I — тем, кому результат действительно нужен, а не «на всякий случай».
Как перенести матрицу в задачи
R — исполнитель задачи. A — тот, кто поставил задачу и принимает её. C — упоминание в комментарии до начала работы. I — участник проекта, который получит уведомление о выполнении. Так матрица живёт в ежедневной работе, а не в таблице на диске.
Частые ошибки
- Руководитель везде «A» — он становится узким местом. Делегируйте ответственность за этапы. См. делегирование задач.
- Матрицу составили и забыли — сверяйтесь с ней, когда появляется новый тип работы.
Questions and answers
Может ли один человек быть и R, и A?
Да, в небольших командах это нормально: человек сам делает работу и сам за неё отвечает.
Для каких проектов нужна RACI-матрица?
Там, где больше 3–4 участников или есть внешние стороны: клиент, подрядчики, юристы.
Чем RACI помогает при конфликтах?
Снимает спор «кто должен был»: роли договорены заранее, и разговор идёт о решении, а не о поиске виноватых.
Попробуйте MasterTeam бесплатно
Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.
