Управление задачами в маркетинговом агентстве: клиенты, кампании и отчёты
В агентстве у каждого специалиста по 5–10 клиентов, и у каждого свои отчёты, согласования и срочные просьбы. Разбираем структуру, при которой ничего не теряется, а клиент видит, что работа идёт.
Команда MasterTeam16 сентября 2026 · 2 мин чтения
Структура: клиент = проект
Для каждого клиента — отдельный проект с секциями по направлениям: «Реклама», «SMM», «Контент», «Отчёты», «Согласование». Специалист заходит в проект клиента и сразу видит всё, что по нему происходит.
Регулярные задачи — автоматически
Еженедельные и ежемесячные отчёты, пополнение бюджета, проверка ставок — сделайте повторяющимися задачами. Они создаются сами, и никто не вспоминает в последний день месяца, что отчёт не готов.
Согласование с клиентом
Креативы, тексты объявлений и посты отправляйте на согласование задачей: клиент видит макет и одним кликом одобряет или просит изменения. Решение остаётся в истории — никаких «я такого не утверждал».
Загрузка специалистов
Раз в неделю смотрите отчёт по людям: у таргетолога 30 задач, у копирайтера 8 — пора перераспределять. Новых клиентов берите, глядя на реальную загрузку, а не на ощущения.
Отчёты для клиента
- Задача «Отчёт за месяц» с шаблоном в описании.
- Цифры — из рекламных кабинетов и аналитики.
- Список сделанного — из выполненных задач проекта за месяц.
Հարցեր և պատասխաններ
Сколько клиентов может вести один специалист?
Зависит от объёма, но обычно 5–8 клиентов на таргетолога или SMM-специалиста, если регулярные задачи автоматизированы.
Давать ли клиентам доступ к задачам?
К согласованиям и отчётам — да, гостевым доступом. Внутренние задачи держите в отдельной секции, которую клиент не видит.
Как не терять срочные просьбы клиентов?
Каждая просьба из мессенджера — задача в проекте клиента со сроком. Ответ клиенту: «Взяли в работу, срок такой-то».
Попробуйте MasterTeam бесплатно
Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.
