Для маркетинга

Как организовать работу SMM-команды: от идеи поста до публикации

Пост проходит путь от идеи до публикации через трёх-четырёх человек: копирайтера, дизайнера, SMM-менеджера и клиента. Если этот путь не описан, посты публикуются с опозданием или с ошибками. Разбираем рабочую схему.

Для маркетингаКак организовать работу SMM-команды
Календарь публикаций на месяц

Путь поста: 5 колонок

  1. Идеи — всё, что придумали, без сроков.
  2. Текст — копирайтер пишет пост.
  3. Дизайн — дизайнер готовит визуал.
  4. Согласование — клиент одобряет или просит правки.
  5. Опубликовано.

Каждый пост — одна задача, которая двигается по доске. Исполнитель меняется на каждом этапе.

Календарь публикаций

Срок задачи — дата публикации. В виде календаря сразу видно пустые дни и дни, где три поста подряд. Подробнее о планировании — в статье как составить контент-план.

Календарь показывает, какие дни месяца уже закрыты постами
Календарь показывает, какие дни месяца уже закрыты постами

Согласование

  • Дайте клиенту гостевой доступ к проекту.
  • Отправляйте посты пачкой раз в неделю, а не по одному.
  • Правки — комментарием к задаче со ссылкой на конкретную строку или скриншот.

Роли

  • SMM-менеджер — контент-план, сроки, публикация, общение с клиентом.
  • Копирайтер — тексты.
  • Дизайнер — визуал.
  • Таргетолог — продвижение лучших постов.

Вопросы и ответы

За сколько дней до публикации готовить пост?

Минимум за 3–5 рабочих дней: время на дизайн, согласование и правки. Для важных акций — за 2 недели.

Как хранить исходники дизайна?

Прикрепляйте финальный файл к задаче поста, а исходники — ссылкой на облако. Тогда через полгода пост легко повторить.

Что делать, если клиент долго не согласовывает?

Ставьте задачу на клиента со сроком согласования и договоритесь: без ответа к сроку публикуем по плану или сдвигаем.

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Начать бесплатно