Программа для учёта задач сотрудников: что учитывать и как не превратить её в слежку

Что именно учитывать

Учитывать стоит то, что связано с результатом:

• сколько задач человек выполнил за неделю или месяц;
• сколько выполнено в срок, а сколько с опозданием;
• сколько задач сейчас в работе — это его нагрузка;
• какие задачи зависли без движения дольше обычного.

Скриншоты экрана, учёт активных окон и движения мыши к результату отношения не имеют, зато отлично убивают доверие.

Какие отчёты нужны руководителю

Выполнено за период

Помогает на встречах один на один: разговор идёт о конкретных задачах, а не об ощущениях.

Просрочки

Показывают узкие места. Если у одного человека постоянно просрочки, причина чаще в перегрузке, чем в лени.

Нагрузка

Количество открытых задач по людям — главный инструмент, чтобы распределять работу честно. Подробно — в статье как распределить нагрузку в команде.

Как внедрить без ощущения слежки

1. Скажите прямо, зачем это нужно: видеть нагрузку и не дёргать людей вопросами.
2. Покажите, что отчёты видны и самим сотрудникам — это их результат.
3. Не используйте отчёты для публичных разносов.
4. Обсуждайте цифры один на один и вместе ищите причины.

Пример еженедельного обзора

Понедельник, 15 минут: открыть отчёт за прошлую неделю → отметить, у кого больше 3 просрочек → посмотреть, у кого больше 15 задач в работе → перераспределить 2–3 задачи → короткое сообщение команде о приоритетах недели.

Этот ритуал заменяет ежедневные «как дела?» и занимает меньше времени, чем один созвон.

Հարցեր և պատասխաններ

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Սկսել անվճար