OKR простыми словами: как ставить цели и ключевые результаты в небольшой команде

Из чего состоит OKR

• Objective (цель) — вдохновляющая формулировка, куда идём: «Сделать так, чтобы клиенты рекомендовали нас друзьям».
• Key Results (ключевые результаты) — 2–4 измеримых показателя: «NPS вырос с 30 до 50», «40% новых клиентов пришли по рекомендации».

Чем OKR отличается от KPI

KPI измеряет текущую работу («закрыть 100 обращений в месяц»), OKR — изменение, к которому стремимся. Хороший OKR немного амбициозен: выполнить его на 70% — уже успех.

Примеры

Отдел продаж

Цель: выйти на новый сегмент — клиники.
КР: 30 встреч с клиниками; 8 пилотов; 3 платящих клиента.

Маркетинг

Цель: сделать блог источником заявок.
КР: 20 новых статей; 5 000 посетителей из поиска в месяц; 50 заявок из блога.

Разработка

Цель: сделать продукт быстрее.
КР: время загрузки главной меньше 1,5 с; ноль критических ошибок в релизах.

Как связать OKR с ежедневной работой

Каждая цель — отдельный проект, ключевые результаты — контрольные точки, а действия — задачи с исполнителями. Тогда квартальная цель не живёт в презентации, а видна в работе каждый день.

Частые ошибки

• Слишком много целей — больше трёх на команду уже не фокус.
• КР-задачи вместо КР-результатов: «написать 20 статей» — это действие, лучше «получить 50 заявок».
• Поставили и забыли — проверяйте прогресс раз в две недели.

Вопросы и ответы

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Начать бесплатно