Управление задачами

Фрилансеру: как вести задачи нескольких клиентов и не срывать сроки

Фрилансер — сам себе менеджер, исполнитель и отдел продаж. Когда клиентов три-пять, держать всё в голове ещё получается. Когда больше — начинаются пропущенные сроки и правки, присланные в пять разных мессенджеров.

Управление задачамиФрилансеру
Календарь задач нескольких клиентов

Клиент — проект

Каждый заказчик — отдельный проект: задачи, файлы, договорённости. Через полгода, когда клиент вернётся с «как в прошлый раз», вся история будет на месте.

Календарь — главный инструмент

Сроки задач всех клиентов в одном календаре показывают реальную загрузку. Прежде чем взять новый заказ, посмотрите: свободна ли неделя, на которую он придётся?

Все клиенты в одном календаре — видно, можно ли брать новый заказ
Все клиенты в одном календаре — видно, можно ли брать новый заказ

Правки — в одном месте

Пригласите клиента гостем в его проект и попросите присылать правки в задачи. Если клиент привык к мессенджеру — переносите правки в задачу сами и отвечайте ссылкой. Через пару раз большинство клиентов переходят. Подробнее — правки от клиентов без хаоса.

Сроки с запасом

Ваша оценкаСрок клиенту
1 день2 дня
3 дня5 дней
1 неделя1,5–2 недели

Запас нужен на правки, ожидание ответов и других клиентов. Сдать раньше срока — приятно, позже — плохо для репутации.

Границы

  • Рабочие часы, когда вы на связи, — сообщите клиентам заранее.
  • Количество правок — в договорённости.
  • Предоплата для новых клиентов.

Если вы работаете с агентствами, посмотрите статью с их стороны: как работать с фрилансерами в одном проекте.

Вопросы и ответы

Сколько клиентов может вести фрилансер?

Зависит от объёма, но обычно 3–6 активных. Больше — растёт риск сорвать сроки.

Нужен ли фрилансеру платный таск-менеджер?

Для одного человека обычно хватает бесплатного тарифа. Платить имеет смысл, если нужны гости-клиенты и много файлов.

Как отказаться от лишних правок?

Сослаться на договорённость о числе правок и предложить дополнительные за отдельную плату.

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Начать бесплатно