Управление задачами

Definition of Done: как договориться в команде, что значит «задача готова»

«Готово» для разработчика — код написан. Для тестировщика — проверено. Для менеджера — клиент увидел. Пока в команде нет общего определения, задачи будут возвращаться из «Выполнено» обратно в работу. Разбираем, как его составить.

Управление задачамиDefinition of Done
Чек-лист готовности в задаче

Definition of Done и критерии приёмки

Критерии приёмки свои у каждой задачи: что именно должно работать. Definition of Done — общий для всех задач список: что должно быть сделано, чтобы любую задачу закрыть. Например, «изменения проверены на телефоне» — для каждой задачи по сайту.

Примеры для разных команд

КомандаЗадача готова, когда…
Разработкакод проверен коллегой, тесты проходят, изменения выложены на тестовый сервер, описание обновлено
Дизайнмакет согласован, исходники лежат в задаче, размеры и экспорт для разработки готовы
Маркетингтекст вычитан, ссылки с метками проверены, пост опубликован, ссылка на публикацию — в задаче
Поддержкаклиенту ответили, проблема решена или передана, причина записана

Как внедрить

  1. Соберите команду на 20 минут и спросите: «Какие задачи возвращались из готовых за последний месяц — и почему?»
  2. Из причин составьте список — 4–7 пунктов, не больше.
  3. Сделайте его чек-листом в шаблоне задачи или подзадачами.
  4. Через месяц пересмотрите: что лишнее, чего не хватает.
Пункты готовности подзадачами — видно, что ещё не сделано
Пункты готовности подзадачами — видно, что ещё не сделано

Статус «На проверке»

Если задачи часто закрываются раньше времени, добавьте на доску колонку «На проверке». Исполнитель переносит туда задачу, проверяющий сверяется со списком и только потом переносит в «Готово». Подробнее — в статье о статусах задач.

Вопросы и ответы

Кто составляет Definition of Done?

Вся команда вместе. Список, спущенный сверху, будут обходить.

Не замедлит ли это работу?

Первые две недели — немного. Потом экономит время на возвратах и переделках.

Нужен ли один список на всю компанию?

Лучше свой для каждого типа работ: у разработки и маркетинга «готово» разное.

Попробуйте MasterTeam бесплатно

Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.

Начать бесплатно