Definition of Done: как договориться в команде, что значит «задача готова»
«Готово» для разработчика — код написан. Для тестировщика — проверено. Для менеджера — клиент увидел. Пока в команде нет общего определения, задачи будут возвращаться из «Выполнено» обратно в работу. Разбираем, как его составить.

Definition of Done и критерии приёмки
Критерии приёмки свои у каждой задачи: что именно должно работать. Definition of Done — общий для всех задач список: что должно быть сделано, чтобы любую задачу закрыть. Например, «изменения проверены на телефоне» — для каждой задачи по сайту.
Примеры для разных команд
| Команда | Задача готова, когда… |
|---|---|
| Разработка | код проверен коллегой, тесты проходят, изменения выложены на тестовый сервер, описание обновлено |
| Дизайн | макет согласован, исходники лежат в задаче, размеры и экспорт для разработки готовы |
| Маркетинг | текст вычитан, ссылки с метками проверены, пост опубликован, ссылка на публикацию — в задаче |
| Поддержка | клиенту ответили, проблема решена или передана, причина записана |
Как внедрить
- Соберите команду на 20 минут и спросите: «Какие задачи возвращались из готовых за последний месяц — и почему?»
- Из причин составьте список — 4–7 пунктов, не больше.
- Сделайте его чек-листом в шаблоне задачи или подзадачами.
- Через месяц пересмотрите: что лишнее, чего не хватает.

Статус «На проверке»
Если задачи часто закрываются раньше времени, добавьте на доску колонку «На проверке». Исполнитель переносит туда задачу, проверяющий сверяется со списком и только потом переносит в «Готово». Подробнее — в статье о статусах задач.
Вопросы и ответы
Кто составляет Definition of Done?
Вся команда вместе. Список, спущенный сверху, будут обходить.
Не замедлит ли это работу?
Первые две недели — немного. Потом экономит время на возвратах и переделках.
Нужен ли один список на всю компанию?
Лучше свой для каждого типа работ: у разработки и маркетинга «готово» разное.
Попробуйте MasterTeam бесплатно
Для команды до 5 человек — бесплатно. Список, доска, календарь, таймлайн и отчёты — сразу после регистрации.


